Titulo
Casos de sucesso
Política de Armazenamento de Dados.
Termo de Consentimento para Armazenamento e Tratamento de Dados Pessoais
O eFinance Consultoria e Sistemas LTDA, uma das maiores desenvolvedoras e licenciadoras de software do País, neste ato figurando como controladora, fará a coleta e o tratamento de dados pessoais, com a finalidade específica de permitir participação em processo seletivo da empresa, enviando notificações por correio eletrônico, telefone e/ou aplicativos de mensagen s.
Os dados tratados são aqueles enviados pelo(a) profissional em seu currículo, como por exemplo: Nome completo, endereço, escolaridade, experiência profissional, e outros.
O período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado depende de uma análise técnica a qual considera sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Os dados pessoais poderão ser mantidos sob nosso tratamento durante o seu recrutamento e caso aprovado(a) para fazer parte do nosso time, pode, continuamente, permanecer enquanto perdurar a relação de emprego entre o empregado e o empregador.
Em caso de não aprovação na fase de recrutamento e seleção do eFinance o prazo de armazenamento dos dados pessoais coletados é de 2 (dois) anos, a contar do recebimento.
O eFinance fica desde já autorizada a compartilhar os dados coletados com outros agentes de tratamento de dados, inclusive órgãos públicos, caso seja necessário para atingir a finalidade especificada no presente termo, observando os princípios e garantias estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Para assegurar a privacidade e a proteção dos dados pessoais, o eFinance adota inúmeros recursos, proporcionais e razoáveis de segurança tecnológica avançada, para garantir o zelo de todos os dados tratados, inclusive impondo aos seus fornecedores, parceiros ou terceirizados que necessitam tratar dados pessoais, em razão da natureza de seus respectivos serviços, a utilizarem, sempre que possível, a mesma política e padrões de proteção empregada pelo eFinance.
Como titular de dados, a qualquer momento você poderá exercer seus direitos, quais sejam: (i) Confirmação e Acesso e aos Dados Pessoais; (ii) Correção; (iii) Anonimização e bloqueio; (iv) Portabilidade; (v) Informação sobre o compartilhamento de dado e (vi) Oposição.
Caso NÃO ACEITE que seus dados sejam coletados para os fins aqui expostos, ou alterações de dados, entre em contato conosco pelo canal de Requisição de Direitos dos Titulares de Dados (https://www.efinance.com.br/requisicao-direito-titular-dados/) e escolha as opções desejadas. Poderá também entrar em contato diretamente ao Encarregado dos dados com as informações abaixo.
Como falar sobre Dados com o eFinance
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Cookies ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer – DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Carlos Eduardo Martinelli
E-mail para contato: dpo@efinance.com.br
Endereço para correspondência: Rua Professor Francisco Morato, 172, Jardim São Geraldo, Marilia/SP, 17501-020
Política de Cookies
O eFinance tem o compromisso de oferecer a melhor experiência possível em seus produtos e serviços para os usuários, e para isso, faz o uso de cookies e outras tecnologias semelhantes, sem perder o mais importante objetivo, a privacidade dos nossos usuários.
Vamos apresentar a nossa Política de Cookies que tem por objetivo fornecer informações claras e precisas sobre seu uso no dia a dia.
Todos os fornecedores parceiros (terceiros), mediante contratos firmados, coletam apenas informações que forem necessários para a realização de seus serviços através de suas ferramentas, geralmente eles não persistem os cookies em seu dispositivo. Temos contratos bem estabelecidos que visam garantir o sigilo e a segurança para a proteção dos dados.
Conceito de cookies
Cookies são arquivos de texto pequenos que armazenam temporariamente algumas informações básicas que podem ser lembrados por um servidor Web no domínio (endereço) que foi definido o cookie. Esses dados muitas vezes consistem em uma sequência de números e letras que identifica de forma única seu computador, mas pode conter também outras informações.
Os cookies também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão/transitórios), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes/permanentes).
O uso dos cookies possibilitará o eFinance a oferecer um serviço personalizado e ágil, de acordo com as características e interesses dos usuários, beneficiando e elevando assim a experiência do usuário no seu dia a dia. Importante esclarecer que o eFinance não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros.
Tipos de cookies que utilizamos
Usamos diferentes tipos de cookies para executar os serviços e produtos do eFinance. Alguns dos cookies identificados abaixo podem ser armazenados no seu navegador. Você pode visualizar e gerenciar eles nas configurações de seu navegador.
Segurança: Os cookies para processar as informações que nos ajudam a proteger nossos serviços e produtos, bem como a detectar fraudes e abuso, bloqueando assim o uso mal-intencionado e impedir acesso não autorizado a dados. Seguindo também o cumprimento de obrigação legal (artigo 15, Lei nº 12.965) o eFinance faz o armazenamento das informações de log dos acessos no período mínimo de 6 meses.
Preferências: Para lembrar as informações sobre seu navegador e suas preferências. Por exemplo, os cookies nos ajudam a lembrar qual é a empresa e lojas de sua preferência e ou qual o país em que você se encontra, para melhor adaptação de nossos serviços. Essa informação é anônima, não poderá ser usada para identificá-lo, sendo utilizada apenas para aprimorar a experiencia do usuário.
Análises: Usamos cookies tanto próprios quanto de terceiros, e outros identificadores para reunir um conjunto de cookies coletando informações e estatísticas de uso dos serviços sem identificar os usuários.
Desempenho: Esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima, tanto próprios quanto de terceiros, e permite aprimorar o desempenho de nossos serviços e produtos determinando informações como número de visitantes, e ajustando assim o balanceamento de carga, onde isso ajuda a garantir que os serviços permaneçam em perfeito funcionamento.
Redes sociais: Alguns dos nossos sites incluem cookies de mídias sociais, incluindo os que permitem aos usuários conectados ao serviço de mídias sociais compartilhar conteúdo por meio desse serviço.
Comentários: O eFinance usa cookies para permitir que você faça comentários em nosso site.
Resumo da utilização de Cookies
A tabela abaixo é uma lista dos principais cookies definido pelos serviços do eFinance. Observe que podemos modificar ou atualizar nossos cookies, e a lista será atualizada quando isso ocorrer.
| Nome do Cookie | Hospedagem | Objetivo | Domínio | Prazo |
| Efinance_device_ | eFinance | efinance.com.br | Gravar o dispositivo | Sessão |
| aut | eFinance | efinance.com.br | Grava a autenticação no sistema | Sessão |
| logon_UltimaEmpresa | eFinance | efinance.com.br | Armazena a última empresa de acesso | 20 dias |
| logon_Usuario | eFinance | efinance.com.br | Armazena o nome do usuário | 20 dias |
| logon_UltimaLoja | eFinance | efinance.com.br | Armazena a última loja acessada | 20 dias |
| __zlcmid | ZenDesk (Zopim Live Chat) | efinance.com.br | Utilizado para a autenticação do chat | 365 dias |
| _ga | Google Analytics | efinance.com.br | Utilizado para distinguir usuários anonimamente | 2 anos |
| __trf.src | RD Station Marketing | efinance.com.br | Usado para guardar a referência de origem de uma visita de um usuário ao seu site | 2 anos |
| _cflb | CloudFlare | cloudflare.com | Define a afinidade da sessão do Cloudflare Load Balancer | 24 horas |
| _cf_bm | CloudFlare | cloudflare.com | Cloudflare Bot Management arquivo criptografado conta com o bot exclusivo da Cloudflare e ajuda a gerenciar o tráfego recebido que corresponde a critérios específicos | 30 min |
| _cfduid | CloudFlare | cloudflare.com | Utilizado para detectar visitantes mal-intencionados | 30 dias |
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Estamos em conformidade com a lei de proteção de dados do Brasil Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”. LGPD é uma estrutura abrangente que regula o uso e o processamento de todos os dados pessoais. Entre em contato conosco para obter mais detalhes sobre como cumprimos a LGPD.
Como alterar ou bloquear os cookies
A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo.
Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site.
Bloquear todos os cookies irá afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdos relevantes.
Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte abaixo os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.
Como falar sobre Dados com o eFinance
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Cookies ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer – DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
DPO (Encarregado): Carlos Eduardo Martinelli
E-mail para contato: dpo@efinance.com.br
Endereço para correspondência: Rua Professor Francisco Morato, 172, Jardim São Geraldo, Marilia/SP, 17501-020
Política de Segurança Cibernética
Nós do eFinance consideramos que as informações são os bens mais importantes no mercado, desta forma, tratarmos com responsabilidade é o nosso principal compromisso.
A Política de Segurança Cibernética está em nosso DNA e foi elaborada visando prevenir incidentes causados pela ausência dela, reforçando o comprometimento da alta administração com a melhoria contínua de seus procedimentos.
É de extrema importância a divulgação da cultura de segurança cibernética em todos os setores da empresa, para manter a integridade, confiabilidade, disponibilidade e a conformidade das informações. Contamos com políticas, comunicados e treinamentos periódicos para garantir o cumprimento das normas interna, legislações e seus próprios princípios éticos.
Esta Política reafirma o compromisso do eFinance Consultoria e Sistema em zelar e tratar as informações de seus clientes, de forma a proporcionar uma satisfação quanto à segurança e privacidade. Demonstramos também o nosso compromisso com aspectos regulatórios e estratégicos, estando assim, em conformidade com as principais regulamentações vigentes.
Objetivos de segurança
A Política de Segurança Cibernética do eFinance descreve os quatros pilares fundamentais visando garantir a preservação e a segurança das informações.
Confidencialidade: Garantir que a informação somente estará acessível a pessoas autorizadas;
Integridade: Garantir que a informação armazenada ou em trânsito, não sofrerá quaisquer modificações não autorizadas.
Disponibilidade: Garantir que a informação estará disponível sempre que for necessário.
Conformidade: Garantir que controles de segurança da informação devidamente estabelecidos, estão sendo executados conforme o esperado e produzindo resultados efetivos em seus objetivos.
Diretrizes
O eFinance possui políticas e procedimentos para assegurar que as informações estejam adequadamente protegidas, baseadas nos requerimentos mínimos exigidos pelos órgãos reguladores, nas melhores práticas reconhecida pelo mercado, sendo assim estabelecemos as seguintes diretrizes:
- Prover a adequada classificação da informação, sob os critérios de confidencialidade, disponibilidade, integridade e conformidade;
- Assegurar que os dados da companhia e de seus clientes sejam acessados e manipulados apenas por pessoas autorizadas e de forma segura;
- Aplicar estratégia de defesa em profundidade por meio da implementação de mais de uma camada de segurança, com o objetivo de mitigar o possível comprometimento de uma das camadas de defesa;
- Manter a capacidade de prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes relacionados com o ambiente cibernético, utilizando-se de registros de rastreabilidade da manipulação de dados;
- Manter a capacidade de prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes relacionados com o ambiente cibernético, utilizando-se de registros de rastreabilidade da manipulação de dados;
- Garantir a conscientização da equipe através de treinamentos mandatórios e avaliações periódicas;
- Comunicar imediatamente à área de Segurança da Informação, quaisquer descumprimentos da Política Corporativa de Segurança Cibernética.
Responsabilidades
Cada colaborador, independente do cargo, função ou local de trabalho é responsável pela segurança das informações do eFinance e deve cumprir as determinações da política, normas e padrões de segurança da informação. A alta administração do eFinance, compromete-se com a melhoria contínua dos procedimentos e controles relacionados nesta política.
Medidas disciplinares
As violações a esta política estão sujeitas as sanções previstas nas normas internas do eFinance e na legislação vigente.
Abrangência
Esta Política abrange todas as ferramentas, aplicações, processos e monitoramentos de Segurança da Informação e Segurança Cibernética no ambiente do eFinance, independente da sua localização física.
Mudanças desta Política
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Serviços, Produtos e Experiências, esta Política de Segurança Cibernética pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejam um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitaremos um novo consentimento.
Como falar sobre Dados com o eFinance
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Cookies ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer – DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Carlos Eduardo Martinelli
E-mail para contato: dpo@efinance.com.br
Endereço para correspondência: Rua Professor Francisco Morato, 172, Jardim São Geraldo, Marilia/SP, 17501-020
Aviso de Privacidade
Aviso de Privacidade eFinance Consultoria e Sistemas LTDA
O eFinance Consultoria e Sistemas Ltda (“eFinance”), pessoa jurídica de direito privado, constituída sob a forma de sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o n.º 10.732.422/0001-05, com sede à Rua Washington Luiz, 105, Centro, na cidade de Oriente, estado de São Paulo, CEP 17.570-000, leva sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério, motivo pelo qual o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) demonstra, publicamente, como tratamos seus Dados Pessoais, quais são seus direitos e como você pode exercê-los.
Este Aviso faz parte do nosso Programa de Conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e outras leis setoriais sobre o tema, e por isso, deve ser lido e interpretado conjuntamente com as atuais leis de proteção de dados.
A partir do conteúdo apresentado você poderá compreender por quais meios coletamos dados pessoais, como ocorre esta coleta e uso, dentre outros tratamentos que realizamos. Afinal, o eFinance é o Controlador (relação com colaboradores) e Operador (relação com clientes) de Dados a depender da relação, sendo responsável no limite de suas respectivas obrigações.
I. Conceitos Básicos: o que você precisa saber para compreender este Aviso?
Com o único objetivo de facilitar a leitura do nosso Aviso de Privacidade, o eFinance apresenta a seguir algumas definições úteis para a sua interpretação e completa compreensão:
| Termo | Explicação |
| Dado Pessoal | É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, nome do(s) representante(s) legal(is), etc. |
| Dado Pessoal Sensível | Considera-se dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. |
| Tratamento | É toda forma de uso que o eFinance pode fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação. |
| Titular ou Titular de Dados | É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem. |
| eFinance | O eFinance é uma empresa que presta serviços de consultoria, capacitação, treinamento, assessoria financeira e gestão empresarial, com a implantação e o licenciamento do software “eFinance”; |
| Controlador | Agente de Tratamento responsável por tomar as decisões essenciais acerca do Tratamento de dados pessoais, como delimitar a finalidade dos Tratamentos, inclusive dos Tratamentos que serão realizados pelos Operadores em seu nome. |
| Operador | Agente de Tratamento que deve atuar no Tratamento de dados pessoais, quando delegados pelo Controlador, no limite e na medida das orientações ajustadas, não podendo realizar o Tratamento de forma diferente das instruções dadas. |
| Encarregado | É o nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) que atua como canal de comunicação entre o eFinance, os Titulares de Dados e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando o assunto é a proteção dos seus dados pessoais. |
| Bases legais | São as hipóteses autorizativas que nos permitam a tratar dados pessoais: consentimento, obrigação legal e/ou regulatória, por exemplo. |
II. Quais dados são coletados sobre você?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como o eFinance os coleta dependem de como você, titular de dado, se relaciona com as atividades da empresa e o por quê. Em outras palavras, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um candidato a determinada vaga de emprego ou um cliente que contratou ou pretende contratar os serviços fornecidos pelo eFinance.
Na tabela abaixo, você verificará uma lista de serviços prestados pelo eFinance, de forma não exaustiva, aonde os seus dados pessoais serão coletados diretamente do titular ou através de nossas aplicações.
| Finalidades de Tratamento | Tipos de dados pessoais | Base legal |
| Solicite um Orçamento | Nome completo; Razão social; Cidade; UF; E-mail; DDD e Celular | Consentimento |
| Dados de navegação | Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica. | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
Caso você tenha qualquer dúvida sobre este item, por favor, entre em contato conosco, ficaremos contentes em atender você por meio dos nossos canais de contato disponibilizados ao final deste Aviso.
III. Com quem o eFinance compartilha os seus Dados Pessoais?
Em determinadas situações, precisamos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome. Abaixo você identificará as situações nas quais podemos compartilhar os seus Dados Pessoais.
| Autoridades Públicas. Se um magistrado ou uma autoridade com competência legal exigir que o eFinance compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso o eFinance entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares.
eFinance. Suas informações podem ser compartilhadas entre as áreas de negócio coligadas ao eFinance, as quais estão de acordo com o presente Aviso de Privacidade. Fazemos isso para (a) atender aos legítimos interesses do eFinance e aos seus interesses, (b) análise de dados, (c) segmentação do seu perfil para lhe proporcionar experiências cada vez mais personalizadas e (d) higienizar seus Dados, justamente para que Você não deixe de receber nossas comunicações. |
|---|
IV. Por quanto tempo seus Dados Pessoais são armazenados?
Seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, o eFinance armazena os seus Dados Pessoais somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, entre outras permitidas sob a lei, conforme tabela exemplificativa abaixo:
| Tipo de Dado | Prazo de Armazenamento | Fundamento Legal |
| Dados cadastrais de orçamento | 5 (cinco) anos, a contar do primeiro registro | Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de navegação | 6 (seis) meses | Art. 15, Marco Civil da Internet) |
| Outros Dados | Enquanto durar a relação e não houver requisição de apagamento ou revogação do consentimento. | Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais |
V. Quais os Direitos dos Titulares de Dados?
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los.
| Seus Direitos | Explicação |
| Confirmação e Acesso | Você pode solicitar ao eFinance a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você. |
| Correção | Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão. |
| Portabilidade | Você pode solicitar que o eFinance forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios do eFinance. |
| Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
| Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
| Oposição | A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
Sobre esse assunto, ressalta-se que Você não tem a obrigação de fornecer os Dados Pessoais que solicitamos, porém, caso escolha não fornecê-los, pode ser que não consigamos lhe atender com nossos serviços ou responder suas dúvidas. Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, o eFinance poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares, a fim de impedir fraudes.
Em alguns casos, o eFinance pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Tais situação podem ocorrer em casos que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio do eFinance ou de terceiros.
Quando as solicitações são passíveis de atendimento, pode ocorrer de não serem respondidas de forma imediata. Contudo, o eFinance se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você tenha interesse em promover alguma requisição, contate o Encarregado (DPO) do eFinance pelo seguinte Portal https://www.efinance.com.br/requisicao-direito-titular-dados/ ou por meio do e-mail dpo@efinance.com.br.
VI. Como o eFinance protege seus Dados?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesse Aviso. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pelo eFinance.
Entre as medidas de segurança implementadas estão a implementação de controles de acesso a rede e sistemas, adoção de antivírus e firewall, além de ações periódicas de inventário de ativos informacionais e varredura de vulnerabilidades de ameaças à segurança da informação. O eFinance também possui uma Política de Segurança de Informação alinhada com normas que visam estabelecer boas práticas internacionais apontadas pela Iso 27002.
Apesar de toda atenção dedicada à privacidade de seus dados, não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle do eFinance e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais.
Sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Assim, caso identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com o eFinance, entre em contato conosco.
VII. Incidentes de Dados e Notificações
A Lei Geral de Proteção de Dados define “violação de dados pessoais” como uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a Dados Pessoais transmitidos, armazenados ou processados de outra forma.
Em caso de incidente de segurança da informação que ocorra destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou ainda incidente envolvendo Dados Pessoais que cause dano relevante ao Titular de Dados (depois de avaliado), nós procederemos a comunicação do incidente ao Titular e/ou à ANPD utilizando, no mínimo, dos requisitos e informações constantes no “Formulário de Comunicação de Incidentes – Titulares” e “Formulário de Comunicação de Incidentes – ANPD”.
IX. Alterações no Aviso de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, este Aviso pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, o eFinance recomenda a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas!
Data da última atualização: 07 de janeiro de 2022.
VII. Como falar sobre dados com o eFinance:
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas quanto à nosso política de privacidade, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer – DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Carlos Eduardo Martinelli
Endereço para correspondência: Rua Prof. Francisco Morato, 172 – Jardim São Geraldo, Marília – SP, 17501-020
E-mail para contato: dpo@efinance.com.br
Cartilha LGPD
Canal de denúncias
Nós, do EFINANCE CONSULTORIA E SISTEMAS LTDA, prezamos pelo respeito, profissionalismo, eficiência e boa convivência no ambiente de trabalho e excelência na prestação de serviços aos nossos clientes. Repudiamos toda e qualquer forma de tratamento discriminatório ou que desrespeite a dignidade, a moral, a integridade física, que cause constrangimento, prejuízos ou danos de qualquer natureza, seja a colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores ou parceiros de negócio ou ainda que, de alguma forma, violem políticas, normas e procedimentos internos ou legislações vigentes.
Por isso, este canal tem o objetivo exclusivo de receber denúncias relacionadas à ocorrência de comportamentos irregulares no ambiente de trabalho, bem como relacionados aos serviços prestados pelo eFinance. Solicitações de informações, dúvidas e reclamações deverão ser encaminhadas diretamente à Ouvidoria por meio do link www.efinance.com.br/canal-denuncias.
As denúncias serão encaminhadas para o(a) Encarregado de Dados/DPO, que apurará os fatos. A veracidade e integridade de todas as informações aqui prestadas são de única e exclusiva responsabilidade do relator.